こんにちは！
今回は現場紹介の第5弾をお届けします！
今回はボンズビルダーを支える縁の下の力持ち、総合事務兼インテリアコーディネーターを担当している小芝のお仕事現場紹介です。それでは早速具体的な業務についてご紹介していきます。
まずはボンズビルダーで働くこととなったキッカケを聞いてみました。
元々、小芝は前職もリフォーム会社に勤務していました。その時、現ボンズビルダー代表の仲野も働いていたとのこと。そして仲野がボンズビルダーを設立するというタイミングで、仲野を含めた数人で飲みに行くことがあり、当時ちょうど転職を考えていたタイミングだったことなどが重なって、入社を決めたそうです。
前職では経理をしていましたが、現在は経理をはじめ、事務全般を担当しています。さらにボンズビルダー入社後、インテリアコーディネーターの資格も取得し、インテリアコーディネーターとしても活躍中です。
経理、事務関連のお仕事から、仕様決めなどの際に使用する3DパースやCADの作成など専門的なお仕事までマルチに担当しています。
①経理のお仕事
②事務全般のお仕事
・総務
・人事、採用関連
・社労士の方とのやり取り
③営業事務に関わるお仕事
・問い合わせ対応
・材料や現場の手配
・3DパースやCADの作成
・工事着工前の近隣挨拶
・OB宛のニュースレター
そして先ほどもお伝えしましたが、小芝はボンズビルダーに入社してからインテリアコーディネーターの資格を取得しました。合格率は25％という難関資格ですが、家の構造などから勉強して取得したそうです。資格があることで、実際の業務の中で専門的な用語が出てきた時にも理解できるようになったり、材料の手配やメーカーさんとのやり取りなどもスムーズになったりと、とても役に立っていて、そして何よりお客様の安心にもつながるため、資格を取得して良かったと教えてくれました。
またお客様との「絆」を大切にされているボンズビルダーではOBのお客様へのニュースレターなども送っています。ニュースレターは数ヶ月に1回お送りしていますが、ニュースレターをきっかけにお客様からリフォームのご連絡をいただくこともあります！
そして実際に作成しているニュースレターがこちら!こういったニュースレターを作成して送っていることも、お客様からの信頼を得ていくことにつながりますよね！
幅広い業務を担当している小芝の1日のスケジュールをご紹介します。
出社
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朝掃除
ボンズビルダーでは、掃除は分担制で行っています。
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メールチェック
お客様や取引先様などからのメールは午前中のうちに返信しています。
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経理まわりの業務
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・現場の手配
電気・設備・解体屋さんなどの手配は午前中のうちに行っています。
・材料の手配
代表の仲野に、材料のサイズや寸法、仕様を確認しながら発注しています。
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お昼ご飯
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3DパースやCADの作成
マイホームデザイナーというツールを使用して、3DパースやCADの作成もしています。
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お客様対応
お客様対応では、お客様へのご連絡をはじめ、お客様の元へ訪問したり工事着工前の近隣挨拶などをしています。
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メーカーさんとのやり取り
サンプルの手配や仕様変更・各種確認事項の連絡などを直接メーカーさんに連絡して対応しています。
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帰宅
定時で必ず帰るのが信条です！笑
こちらは3Dパースを作成している様子です！
最後に、日々の業務で大切にしていることを聞いてみました。
日々心がけていることは「お客様へのレスポンスの早さ」とのこと。お客様の立場になると、連絡がないことは印象も良くなく不安になってしまうので、お客様をお待たせすることがないよう、メールの返信などレスポンス早く対応することを大切に日々取り組んでいます。
今回は小芝のお仕事風景をご紹介しました！本当に多岐にわたる業務を行いながらも、一つひとつとても丁寧に行っていて、まさに縁の下の力持ちです。
ボンズビルダーでは、千葉県を中心に、東京都、埼玉県で、リフォーム工事を承っております。お客様にとって快適で住みやすい空間となるようなリフォームをご提案させていただきます。リフォームをご検討中の方はお気軽にご相談ください。
株式会社ボンズビルダー - 総合リフォーム・リノベーション
建設業許可番号:千葉県知事許可(般-3)第55049号
