こんにちは!
今回は現場紹介の第6弾をお届けします!
今回はボンズビルダー代表の仲野に、仕事の内容・様子や創業のキッカケ、今後の展望などについて聞いてきました。
それでは早速、ご紹介していきます。
元々は、住宅機器総合商社(代理店)の営業職として、リフォーム会社への営業をしていました。そしてその後、自身がリフォーム会社の営業職へ転職した後に、ボンズビルダーを設立しました。
独立をしようと思ったきっかけは代理店で営業をしていた時とのこと。
代理店は、代理店→工務店→リフォームをするお客様、という流れなのでお客様との距離が遠く、リフォームを通してお客様と一緒に喜びを分かちあったり、お客様から「ありがとう」という言葉をいただくことがないため、お客様の近くで「ありがとう」をいただきたいと思ったことがキッカケで独立を決意。また代理店は商品を仕入れて材料をおろす仕事であったため、材料のことは理解していたという強みもあったのでリフォーム業で独立しようと決めたそうです。
そこで独立に向けて、代理店からリフォーム会社の営業へ転職。その時入社したリフォーム会社は元々は外装専門の会社でしたが、仲野が入社するタイミングで内装リフォーム業も始めたため、仲野自身、集客のために色々な方法を試してみたりイベントに参加したり企画書を作成したりもしていたとのこと。そしてリフォーム会社の営業として2年間経験を積んだ後、独立してボンズビルダーを設立しました。
仲野は会社経営者としての仕事はもちろん、現場での仕事も行っています。
そこで今回は、1日のスケジュールをご紹介します。
出社
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朝掃除
掃除は分担制で行っています。
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現場着工の立会い
現場に行って職人さんへの指示や確認を必ず行います。
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別の現場に動いて現地調査
お客様への挨拶や現地調査を行っています。
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お昼ご飯
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打ち合わせや次の現場の現地調査など
・打ち合わせは、基本顧客先で行います。
・その時動いている現場に向かい、進捗状況の確認や困っていることなどがないか確認をします。
・引き渡しが近い現場の場合には、仕上げ作業を手伝うこともあります。
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17時〜18時頃に事務所に帰社
事務所に帰社後は、見積もり作成、工程作成、お客さんへのご連絡、プランシートの作成、代理店への発注業務(社内共有含む)、請求書のチェックなどの事務作業を行います。
仕事をするうえで大切にしていることを聞いてみると、ボンズビルダーで大切にしている考えについて話してくれました。
『迷ったらお客様目線で選ぶ』
『リフォームとは今ある暮らしをより良くすること』
迷ったらお客様目線で選ぶ、今ある暮らしをより良くすること、というのはお客様にとって本当に良いことを選んで提案することであり、会社の利益・売り上げだけを重視するのではなく、リフォームによってお客様の生活がより良くなることを考えるということ。
例えば、いくら高い商品でも使い勝手が悪くなるならやらない方がいいこともあったり、お客様から「費用がかかるならこれは工事をやらなくてもいいよ」と言われたとしても安全性や今後の生活を考えた時にその選択はすべきでないことなどがあったりします。そういった時にボンズビルダーでは、お客様の暮らし・生活が良くなることを第一として、そのリフォームが最適ではない場合にはそのことをはっきりと伝えるようにしています。
リフォームは工事をすることがゴールではないため、お客様にとってどうしたら良くなるかということを会社として常に考えて、お客様へのご提案を行うことが大事だと改めて話してくれました。
最後に、ボンズビルダーとしての今後の展望を聞いてみました!
会社を設立して8年目を迎え、最近は近隣の駅に看板の設置なども行っていますが、今後もっとボンズビルダーのことを知ってもらえるような活動をしていきたいと考えているとのこと。仲野自身、生まれも育ちも柏で、柏のことが好きだからこそ地元柏で「絆の輪」を広げていき、会社の社員数も増やして自社でリフォーム相談会などのイベントができるような事務所にしていきたいと今後の展望を話してくれました。
そのためにも、組織の仕組み作りにはさらに力を入れていき、基盤を整えて多岐にわたる課題に対応できる環境に変えて行く必要があると考えているそうです。例えば、1人に依存しない組織体制や働きやすい制度の確立など、会社の指針や基盤をしっかりと整備していくことが大切で、そういったことを整えることが結果的にお客様の為にもつながると考えているため、組織の仕組みを今一度整えていきたい、と話してくれました。
またボンズビルダーでは「絆を大切に、笑顔が広がる空間を創る会社」という企業理念を掲げていますが、この企業理念が広がれば、建築業界の悪しき業者をなくし、そしてクリーンな内装リフォームが広まるので悪徳リフォームで困る・悩む人を減らすこともできると信じているので、そのために自分自身も勉強を続けていきたいと伝えてくれました。
会社としても個人としても成長していく第二創業期である今、色々なことを考えたり勉強したりすることが楽しくてワクワクしている、と笑顔で話してくれたことがとても印象に残りました!
今回は仲野のお仕事の様子やボンズビルダーとしての今後の展望などをご紹介しました。
ボンズビルダーではお客様にとってどうするのが良いのか・何が最善か、といったお客様目線を大切にして様々なことを考えています。
ボンズビルダーはお客様にとって快適で住みやすい空間となるようなリフォームをご提案させていただきますので、リフォームをご検討中の方はお気軽にご相談ください。
株式会社ボンズビルダー - 総合リフォーム・リノベーション
建設業許可番号:千葉県知事許可(般-3)第55049号